retours & échanges

- Les retours ou échanges d'un produit sont un droit pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre magasin.

- Tous les produits offerts sur notre magasin sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans un délai de trois (3) jours et remplacement dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville spécifiée, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de corruption du produit, de défaut ou de non-conformité à l'accord.

- Le montant est remboursé au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Déduction de 30% ou d'une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et que ce dernier ne présente aucun défaut ou problème mentionné.